Il Turismo Internazionale e la Crescita del Settore Outlet
MILANO (ITALPRESS) – Negli ultimi anni, la crescita del settore outlet non può più essere sostenuta unicamente dalla convenienza. Risultati significativi emergono dall’Osservatorio Retail Outlet Italia 2026 di McArthurGlen, realizzato in collaborazione con Eumetra, che evidenzia l’importanza di offrire un’esperienza di acquisto di alta qualità, attrarre visitatori qualificati e investire nel personale di vendita, in particolare sfruttando i flussi turistici internazionali.
Un Cambiamento nel Comportamento dei Consumatori e nelle Strategie Commerciali
La ricerca, intitolata “L’outlet oltre lo sconto. Come cambia il valore per consumatori, brand e territori”, approfondisce il comportamento dei consumatori e il loro rapporto con i brand nel canale outlet. Attraverso un doppio punto di vista, quello dei decisori e quello dei manager di negozio, si delinea un quadro in cui l’83% dei decision maker ha notato un incremento della rilevanza degli outlet nelle strategia aziendali. In particolare, un terzo degli intervistati prevede che nei prossimi tre-cinque anni gli outlet assumeranno un ruolo sempre più centrale. La convenienza resta un aspetto cruciale, ma paesaggi più complessi come un’accurata selezione di marchi e un forte supporto marketing sono ora essenziali.
Guardando al futuro, il 58% dei decision maker indentifica la capacità di generare traffico qualificato come la chiave del successo, mentre solo l’8% considera la maggiore convenienza come priori. Inoltre, il 67% degli intervistati riconosce il turismo internazionale come la principale fonte di crescita, superando altre fasce di consumatori come Gen Z e Millennials. In questo contesto, la sinergia tra esperienza d’acquisto e relazioni umane diventa sempre più fondamentale. Il personale di vendita, ad esempio, è visto come cruciale nel decisivo processo di chiusura delle vendite.
Infine, è emerso che il 40% degli intervistati percepisce l’outlet come un’opportunità per trascorrere un’intera giornata, enfatizzando l’importanza dell’esperienza rispetto al mero rapporto qualità-prezzo. I cambiamenti osservati nei profili dei consumatori indicano una clientela più giovane e internazionale, con una crescente sensibilità verso la sostenibilità e il desiderio di un’esperienza d’acquisto memorabile. La sfida per il settore outlet consiste quindi nell’integrarsi in modo coerente con questi nuovi valori, coniugando accessibilità e qualità per attrarre visitatori sempre più esigenti.
“Il retail outlet ha dimostrato negli anni una forte capacità di adattamento e resilienza,” commenta Donatella Doppio, Managing Director di McArthurGlen in Italia. “Conoscere in profondità il mercato è fondamentale per un operatore del settore, e l’Osservatorio ci aiuta a mettere in discussione le nostre convinzioni e ad anticipare i cambiamenti.”
In conclusione, l’Osservatorio Retail Outlet Italia 2026 sottolinea come la crescita degli outlet sia sempre più legata all’offerta di esperienze e relazioni significative anziché solo a vantaggi economici. Le aziende del settore sono chiamate a creare destinazioni attrattive, combinando accessibilità e alta qualità, per soddisfare le nuove aspettative dei consumatori.
– Foto ufficio stampa McArthurGlen –
(ITALPRESS).