Crescita dell’Intelligenza Artificiale nella Società Moderna
(Adnkronos) – Giuseppe Perrone, Partner e Technology Consulting AI&Data Leader di EY Italy, ha presentato i risultati della Global AI Sentiment Survey 2026 durante il Digithon 2026, la più grande maratona digitale italiana che si svolge a Bisceglie, in Puglia. La ricerca evidenza come ci si stia rapidamente avvicinando all’era dell’intelligenza artificiale agentica, in cui le AI possono prendere decisioni autonomamente. Dallo studio, condotto su un campione di oltre 20.000 intervistati a livello mondiale, emerge che nel 16% dei casi gli agenti AI supportano le decisioni umane, in particolare nelle attività di customer service e mobilità, e in alcuni casi anche riguardo alla salute.
La Necessità di Fiducia e Competenze Umane
Secondo Perrone, il fenomeno dell’AI agentica sta crescendo, ma per aumentarne l’impatto e velocizzarne l’adozione sono necessari tre elementi fondamentali. Innanzitutto, è cruciale incrementare il livello di fiducia nelle intelligenze artificiali, ciò che si può ottenere tramite la crescita delle competenze umane, dell’esperienza e della capacità di fiducia nei confronti di questa tecnologia. Inoltre, è necessario migliorare le cosiddette ‘human skills’ tra gli utenti.
La ricerca di EY ha rivelato che oggi ci sono circa 2,5 miliardi di utilizzatori di intelligenza artificiale. Un dato impressionante, considerando che questo fenomeno ha avuto inizio nel novembre 2022. In meno di tre anni e mezzo, dunque, oltre il 25% della popolazione mondiale ha iniziato a utilizzare questa tecnologia, segnando una velocità di adozione senza precedenti rispetto ad altre rivoluzioni digitali.
Per quanto riguarda l’Italia, Perrone ha sottolineato che il Paese si trova in una fase di transizione nell’adozione dell’AI agentica, paragonandola a Paesi pionieri in questo settore. Con un tasso di adozione del 24%-25%, uno italiano su quattro attualmente utilizza agenti AI nella vita quotidiana. Tuttavia, emerge una carenza di fiducia nell’uso dei dati, sia da parte delle organizzazioni private sia dei governi. Migliorando la fiducia nelle AI, sarà possibile favorire un’ulteriore crescita nell’adozione di questa tecnologia nel nostro Paese.
In conclusione, la rilevanza di questi dati risiede nella trasformazione che l’intelligenza artificiale può apportare nelle varie sfere della vita quotidiana, nonché nell’importanza di sviluppare fiducia e competenze per facilitare la sua integrazione nella società.